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東莞市科賽德檢測儀器有限公司
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很多客戶都問過我們,我們在國內儀器行業雖然名氣不小,但是有沒跟外國用戶合作過氙燈老化試驗箱。在他們的標準里,似乎經得過外國人評價的產品才是真正的好產品。這也難怪,就說我們國內的搞實體經濟的富豪,幾乎是沒有以做國外業務起家的,要不專做國內業務,要不在國內業務做好,有個底子之后再謀求國外的發展。其主要的原因我認為是國外有著很成熟和嚴厲的質量監管制度和消費者保護制度,如果產品自身沒有一定的質量保證,是難以在國外立足的。而且,如今國際經濟相對低迷,國外的業務也不容易做。
氙燈耐候試驗箱主要是模擬太陽光來對產品做陽光老化試驗的設備。對于生產需要暴露在陽光直射下的產品廠家來說,是一個不可或缺的設備。
但是,這幾年來,我公司迎難而上,不甘于目前國內響亮的名聲,帶著和格力一樣的“讓世界愛上中國造”的景望,堅決開拓國外市場。雖然目前算不上斐然,但也實屬矚目。
就在昨天,我公司的氙燈老化試驗箱走進國外之門,與此同時,還有另外幾款設備一起,其中包括紫外老化試驗箱、鹽霧箱、蒸汽老化試驗箱四臺設備。
同事張敏是這次合作的業務功臣,知道俄羅斯客戶選擇我們的那一刻,她綻放了如梨花般的笑容,就差一點淚,否則就是“梨花帶雨”了。對于這次交易雖然可喜可賀,但是其中的艱辛和波折,可不一般。我們的環境類試驗箱設備構件復雜,功能較多。標準型號客戶符合大部分試驗的要求,但也常有要做特殊條件試驗的客戶。就這次氙燈老化試驗箱的來說。我們常規的氙弧燈光譜波長是290nm到800nm間,但是這位俄羅斯貴客需要的波長范圍是300~400nm之間,這樣的波長范圍是屬于紫外線的范圍,但是用戶對輻照度的要求確實要120W/m2,這樣的輻照度單獨的紫外老化試驗箱無法滿足。如果是紫外線老化試驗箱的話,輻照度是在1W/m2左右,所以說,他是要用氙燈耐候試驗箱的輻照要求來發在外線線的光譜。
對于國外客戶的此項要求,同事張敏不辭勞苦和用戶客戶及工程師核實溝通,最終給出了一套通過加裝一套燈管等的方案,完滿解決了用戶的要求。
這只是整個工作中的其中的一個難點。這俄羅斯貴客也做設備檢測,對于他要采購的設備都很刁鉆奇特。所以能完成這樣艱巨的任務,作為外貿員阿鳳同學來說,外語和對產品的專業知識的掌握一點都不能少。
對于這個,張敏也不少自夸,她全盤接受了我對她由衷的贊美,而且補充說,假如外語溝通的難度是1,參數技術解決難度也是1,但不能說用外語和老外核實技術參數難度就是2。這不是加法。因為這個要經過外語語技術間的轉化,和一些只能意會不能言傳的溝通旮旯角落。所以難度就有可能達到4甚至5了。
由于張敏嫻熟的外語、專業的技能和熱心的服務,俄羅斯朋友對我們的公司和氙燈老化試驗箱等儀器設備高度認可。最終花落我司。非常高興又有5臺設備漂洋過海去到國外,為我國的榮譽而工作。